Гарантийные споры

Гарантийные споры возникают достаточно часто. Это и споры с автосервисами из-за некачественного ремонта и споры с автосалонами (официальными дилерами) по гарантийным недостаткам или в отказе признать их гарантийными.


Напомним, данные ситуации попадают под действие Закона «О защите прав потребителей». 

Например, в случае обнаружения существенных недостатков у транспортного средства, находящегося на гарантии, согласно п.1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  1. обнаружение существенного недостатка товара;
  2. нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
  3. невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.


Таким образом, если у вас возникли недостатки вашего транспортного средства, находящегося на гарантии, либо вы обнаружили «следы» некачественного ремонта после автосервиса, то Закон на вашей стороне. 

Мы поможем вам реализовать ваши права и добиться справедливости! Обращайтесь, мы обязательно вам поможем!

ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ


СТАТЬИ ПО ТЕМЕ
  • Как обманывают в автосалонах Как обманывают в автосалонах
    Покупка нового автомобиля само по себе очень приятное и долгожданное событие. Но зачастую мы оказываемся в ловушке менеджеров автосалона. Итак, как же обманывают официальные дилеры?