Замена отеля туроператором без согласования незаконна

Замена отеля туроператором без согласования незаконна

В июне 2017 года группа людей решила совместно отдохнуть в Тунисе и приобрела путевки в одном турагентстве г. Череповца. Однако, по прилету в Тунис, двоих человек из группы туроператор поселил в другой отель. По возвращению домой турагентству и туроператору были написаны претензии с требованием возместить моральный ущерб. Однако, в удовлетворении требований путешественникам было отказано. Туроператор и турагентство сообщили, что согласно заключенному договору, туроператор вправе заменить отель на аналогичный. Расстроенные путешественники были вынуждены обратиться к нам за юридической помощью.

10 января 2018 года справедливость восторжествовала! Определением Вологодского областного суда в пользу истцов с туроператора взыскано: моральный вред в размере 10 000 рублей, штраф в размере 5 000 рублей, а также расходы на юридические услуги в размере 5 000 рублей.

Таким образом, в очередной раз доказано, что туроператор не вправе без согласования с путешественником менять отель.

Если данный материал показался Вам полезным и интересным, то сделайте, пожалуйста, репост для Ваших друзей